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COVID 19

Para ingresar a Colombia se requiere que los pasajeros presenten prueba de COVID-19 PCR negativa, 96 horas antes del abordaje. Los pasajeros sin prueba deberán realizársela al llegar al aeropuerto y someterse a cuarentena hasta obtener resultados.

Preguntas frecuentes en el aeropuerto Alfonso Bonilla Aragón

Respuestas a las preguntas de los pasajeros

Cuál es el medio de transporte más económico?

El servicio de autobuses Rapido Aeropuerto ofrece el traslado de pasajeros entre el aeropuerto y la Terminal de Transportes de Cali, con frecuencia cada 20 minutos. La tarifa por trayecto es de 10,000 COP (unos 3 USD). También hay otras empresas que ofrecen transporte entre el aeropuerto y las ciudades de Cali y Palmira (Líneas del Valle y Expreso Palmira). Ver más

El aeropuerto permanece abierto las 24 horas?

El Aeropuerto funciona las 24 horas del día.
Puedes llamar al servicio de Atención al Cliente al
Tel: (572) 666 3026 Ext: 199 para consultar las inquietudes. Si estás en el aeropuerto puedes dirigirte al Piso 3 donde están los mostradores. AEROCALI S.A., es la sociedad concesionaria encargada de la administración y gestión de servicios aeroportuarios en el aeropuerto internacional Alfonso Bonilla Aragón.

Es posible acceder al servicio de Uber?

Servicios como Uber están disponibles aunque no cuentan con una parada exclusiva (ya que es para los taxis autorizados). Por lo tanto, una vez hecha la solicitud del traslado, debes coordinar con el conductor, la zona de recogida o punto de encuentro.

Es posible dormir en el aeropuerto?

Dentro del edificio y cerca de la sala de espera internacional, en el tercer nivel, se ubica el GHL Hotel Aeropuerto Cali, con habitaciones cómodas, ambiente climatizado, wifi libre y estacionamiento gratis para sus huéspedes. Recepción abierta 24 horas y espacio para guardar el equipaje.

Qué hacer en caso de una larga espera por vuelo de conexión?

Cuenta con una variedad importante gastronómica, artesanales, souvenirs, tiendas de conveniencia, duty free y demás comercios. A su vez, dispone de salas Vip para hacer tu espera más cómoda. Si tu espera fuese muy larga, puedes considerar de descansar en el GHL Hotel, situado en el Nivel 3 de la terminal. O bien buscar disponiblidad en algún hotel cercano. Ten en cuenta que si bien el aeropuerto está abierto las 24 horas, la mayoría de los servicios como los gastronómicos, tiendas y salas vip están cerrados por la madrugada ya que funcionan durante el horario de los vuelos.

Es posible adquirir chip (sim) para el celular?

Emcali ubicada en el Area Pública, dispone de chips (tarjetas SIM) y accesorios de telefonía celular.

Que hacer en caso de pérdida de equipaje o pertenencias?

Si tu equipaje o efectos personales se extraviaron durante el viaje o están dañados, deberás reclamar al mostrador de la línea aérea respectiva. Se recomienda presentar la reclamación, en persona, antes de abandonar el aeropuerto. Dicha notificación deberá ocurrir a más tardar dentro de las 24 horas siguientes a la llegada del vuelo en el que tu equipaje fue registrado (en el caso de vuelos domésticos) o dentro de los 7 días posteriores al vuelo (en el caso de vuelos internacionales).

En caso de objetos retenidos, perdidos y temas generales de seguridad dentro de las instalaciones del Aeropuerto deberás dirigirte a los mostradores de atención al cliente ubicados en el Piso 3 o bien llamar al Teléfono: (572) 666 3026 Ext: 203.

Tiene servicios bancarios y de cambio de divisas?

El aeropuerto cuenta con cajeros automáticos de varios bancos, y mostradores de cambio de divisas de Cambios Inter tanto en el primero como en segundo piso.

Que parqueaderos dispone el aeropuerto?

El aeropuerto dispone de tres sectores de estacionamiento: Central Parking System (tel. (2) 317- 8939136 /316 4887376) opera el parqueadero central y el de Larga Estadia y
Servicios Ejecutivos Empresariales (tel. (2) 8819070 administra el estacionamiento del lado de la terminal internacional. A su vez, el Hotel GHL dispone de parking para sus clientes.

Qué agencias de viajes operan en el aeropuerto?

Las agencias que operan son:
Aviatur tel (2) 6663336 – Local: 3213A
Carlson Wagonlit tel (2) 6663838 – Local: 3214C
BCD Travel tel (2) 6663366/67 – Local: 3214B
Expreso Viajes y Turismo tel: (2) 5311919 – Local: 3216

Hay farmacias en el aeropuerto?

La droguería Confandi se ubica en el muelle internacional -Terminal 2 Local 234 Teléfono: : 3164151536 –
Horario de atención: Lunes a sábados de 6:00 a.m. a 9:00 p.m. Domingos y festivos de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Drogueria Aeropuerto se encuentra en el Local: 2324 2do Piso. Teléfono: (2) 2705120

A su vez, Boticair (tel +57 2 6663015) cuenta con productos de farmacia, cosmética, aseo personal y artículos afines para viajes (disponible 24 horas).